1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між ChillStretch Lab ("ми", "студія") та користувачами наших послуг ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Опис послуг

ChillStretch Lab надає наступні послуги:

• Групові заняття з стретчингу різних рівнів складності
• Індивідуальні тренування з персональними інструкторами
• Спеціалізовані програми (Flow, Power, Relax, Morning Boost, Evening Calm, Core Focus)
• Консультації з питань розвитку гнучкості та загального оздоровлення
• Додаткові послуги відповідно до обраного тарифного плану

Всі послуги надаються виключно в освітньо-інформаційних цілях та спрямовані на покращення загального самопочуття та розвиток фізичних можливостей.

3. Реєстрація та членство

3.1 Вікові обмеження

Наші послуги доступні для осіб віком від 16 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть використовувати послуги тільки за письмовою згодою батьків або законних представників.

3.2 Точність інформації

Ви зобов'язуєтеся надавати точну, повну та актуальну інформацію при реєстрації та негайно оновлювати її у разі змін. Неточна інформація може призвести до припинення надання послуг.

3.3 Відповідальність за обліковий запис

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис.

4. Оплата та тарифи

4.1 Тарифні плани

• Chill Starter (299₴/місяць): 8 занять, доступ до всіх класів, мобільний додаток, чат підтримки
• Vibe Boost (599₴/місяць): безлімітні заняття, персональні консультації, пріоритетне бронювання, ексклюзивні майстер-класи
• Max Flex (999₴/місяць): все з Vibe Boost плюс індивідуальні тренування, програма харчування, VIP зона

4.2 Умови оплати

Оплата здійснюється авансом за місяць вперед. Перший платіж обробляється при активації членства. Автоматичне списання відбувається щомісячно до дня закінчення поточного періоду.

4.3 Затримка платежу

У разі затримки платежу на 7 днів, доступ до послуг буде призупинено до повного погашення заборгованості. При затримці понад 30 днів членство може бути припинено.

5. Політика скасування та повернення

5.1 Скасування занять

Скасування індивідуальних занять має відбуватися не пізніше ніж за 24 години до початку. Скасування пізніше цього терміну або неприбуття на заняття призводить до списання кредиту/заняття.

5.2 Припинення членства

Ви можете припинити членство в будь-який час, надіславши письмове повідомлення не менш ніж за 30 днів. Припинення набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду. Часткове повернення коштів не здійснюється.

5.3 Призупинення членства

З поважних причин (занедужання, відпустка) можливе призупинення членства до 60 днів на рік. Заявка подається письмово з підтверджуючими документами, якщо необхідно.

6. Правила відвідування студії

6.1 Дрес-код

Одяг має бути чистим, зручним для рухів та відповідати характеру занять. Рекомендується спортивний одяг з еластичних тканин, взуття не обов'язкове (заняття проводяться босоніж або у шкарпетках).

6.2 Гігієна та чистота

Дотримання правил особистої гігієни є обов'язковим. Використання рушника під час занять рекомендовано. Заборонено відвідування студії у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

6.3 Поведінка в студії

Очікується взаємоповага між усіма відвідувачами та персоналом. Заборонено голосне спілкування, використання мобільних телефонів під час занять, фото- та відеозйомка без дозволу.

6.4 Зберігання речей

Студія не несе відповідальності за втрачені або пошкоджені особисті речі. Рекомендується користуватися індивідуальними шафками та не залишати цінні речі без нагляду.

7. Медичні застереження та безпека

7.1 Консультація з лікарем

Перед початком будь-яких програм фізичної активності настійно рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є обмеження.

7.2 Інформування про стан здоров'я

Ви зобов'язуєтеся повідомити інструктора про будь-які медичні стани, що можуть вплинути на вашу участь у заняттях або потребувати особливої уваги.

7.3 Відповідальність за власну безпеку

Ви несете повну відповідальність за свою безпеку під час занять. Завжди дотримуйтеся інструкцій, не перевантажуйте себе та негайно повідомляйте про будь-які незручності.

8. Обмеження відповідальності

Студія ChillStretch Lab надає послуги "як є" та не гарантує конкретних результатів. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг.

Максимальна сукупна відповідальність студії обмежується сумою, що дорівнює вартості одного місяця обраного вами тарифного плану.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, включаючи програми тренувань, методики, логотипи, дизайн та контент, є інтелектуальною власністю ChillStretch Lab та захищені відповідним законодавством.

Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.

10. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або роботи студії звертайтеся через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом 48 годин.